Место для банеров
Главная » Статьи » Программа подготовки операторов СОТ

Программа подготовки операторов СОТ

                                                    О ПРОГРАММЕ ПОДГОТОВКИ ОПЕРАТОРОВ СОТ

   Специалист-оператор системы охранного телевидения на охраняемом объекте, призван выполнять функции по распознаванию источников угроз и координировать действия дежурной смены охраны (караула). Таким образом, суть программы подготовки операторов заключается в получении курсантами комплекса специальных знаний, позволяющих эффективно работать в составе дежурной смены охраны (караула). Вся программа подготовки может быть разбита на три базовых принципа, специалист-оператор СОТ должен научиться СМОТРЕТЬ, ВИДЕТЬ и ОПОВЕЩАТЬ.

 УЧИМСЯ СМОТРЕТЬ.

Данный раздел подготовки, включает:

  1. Изучение принципа работы системы и применяемой на объектах аппаратуры (технические коммуникации, технические характеристики, условия эксплуатации, органы управления, запись информации на внешние носители, диагностика работоспособности системы и аппаратуры, профессиональная терминология);
  2. Изучение приемов сохранения эффективной работоспособности (соблюдение режима, правильное питание, специальные упражнения, медицинские препараты, снимающие напряжение с органов зрения);
  3. Изучение обязанностей и инструкций, регулирующих работу на объектах (обязанности оператора, обязанности и полномочия дежурной смены охраны, порядок взаимодействия).

УЧИМСЯ ВИДЕТЬ.

Данный раздел подготовки, включает:

  1. Изучение контролируемых зон, определение приоритетных направлений (степень важности контролируемых зон, возможные риски, объекты контроля, требующие особого внимания);
  2. Изучение признаков нестандартного поведения людей, определение подозрительных действий (признаки внешнего проявления злого умысла, признаки воровской активности, признаки подготовки к совершению противоправных действий);
  3. Изучение признаков совершения преступления или правонарушения (приемы совершения краж, признаки мошеннических действий, хулиганства и иных правонарушений).

УЧИМСЯ ОПОВЕЩАТЬ.

Данный раздел подготовки, включает:

  1. Изучение принципов работы с планом-схемой охраняемого объекта (определение контролируемых секторов, определение зон, контролируемых физическими постами охраны, назначение входов/выходов, места расположения противопожарного инвентаря);
  2. Изучение аппаратуры связи (пользование радиостанцией, правила работы в эфире, таблица радиообмена);
  3. Изучение постовой документации (порядок заполнения журнала регистрации событий и ведения аппаратного журнала).

 

Краткое описание программы

Для того, чтобы научиться смотреть, оператор должен:

  1. Хорошо разбираться в технических коммуникациях СОТ на охраняемом объекте. Ему необходимо знать, где именно установлены телекамеры и что конкретно они позволяют рассмотреть, где существуют «мертвые» зоны и существующие варианты перекрытия контролируемых зон. Уметь безошибочно привязывать картинку с контролируемых секторов к плану-схеме объекта. Знать возможности используемой техники и уметь правильно ее эксплуатировать. Обладать навыками пользования органами управления, для максимально эффективного ведения контроля, фиксации и архивирования событий. Так же, специалист оператор должен уметь диагностировать качество работы СОТ, знать технические термины, позволяющие в случае возникновения неполадок в работе аппаратуры, грамотно описать признаки неисправности. Для достижения высокого КПД системы охраны, на объектах повышенной категории сложности могут быть установлены интегрированные системы безопасности. В этом случае, специалист-оператор должен обучаться по расширенной программе и осваивать специальное программное обеспечение.
  2. Специалист-оператор должен поддерживать свое здоровье в рабочем тонусе, для чего ему необходимо знать, как правильно следить за своим физическим состоянием, для сохранения эффективной работоспособности. На рабочем месте, оператору необходимо сознательно относиться к нагрузке на органы зрения и периодически снижать ее при помощи выполнения специальных упражнений и применения медицинских препаратов. Чтобы предотвратить возможность возникновения профессионального заболевания, специалист должен соблюдать правильный режим и включать в питание продукты, содержащие витамины, способствующие укреплению органов зрение.
  3. Так как оператор СОТ работает в составе дежурной смены охраны (караула), он должен четко знать и соблюдать свои обязанности, согласно требованиям должностной инструкции охранного подразделения. Оператор, подчиняется старшему дежурной смены охраны (караула) и взаимодействует с личным составом охраны через него.

Для того, чтобы научиться видеть, оператор должен:

  1. Хорошо ориентироваться на охраняемом объекте, уметь  грамотно сосредотачивать свое внимание на возможных проявлениях угроз. Правильно распределять приоритетные направления, оценивая обстановку в данных секторах контроля. Изучить признаки проявления угроз и правильно их классифицировать. Например: если в секторе контроля находится расчетно-кассовый узел, то возможные угрозы – это вооруженное нападение, мошеннические действия и т.д. На автозаправочной станции, угрожающими факторами являются: неосторожное обращение с огнем, кражи из автомобилей и т.д.
  2. Уметь определять и анализировать признаки нестандартного поведения человека, оценивать его психоэмоциональное состояние на основе физиологии высшей нервной деятельности человека и невербальной семиотики. Признаки нестандартного поведения человека, могут быть явными (очевидными), как например, неадекватное состояние, выраженное в повышенной агрессии или вызванное нетрезвым состоянием. И скрытыми, маскируемыми иными, якобы благими намерениями, когда человек старается внешне ничем не выделяться, но внешние проявления эмоций выдают его истинные намерения. Объектом повышенного внимания оператора должен стать, например, человек непрезентабельного вида, зашедший в автосалон, возможно, его больше интересует система безопасности салона, чем дорогая иномарка. Проявление воровской активности выражается, например, в поиске малогабаритного и дорогостоящего товара, быстрых и суетливых действиях, в повышенном внимании к окружающей обстановке и людям, сокрытие лица от камер. Всякое планируемое преступление имеет стадию подготовки, признаками которой является, прежде всего, изучение системы безопасности объекта. Основная задача СОТ, например в казино — обеспечение сохранности имущества компании. В обязанности оператора входит также отслеживание недобросовестного персонала, мошенников, мониторинг случаев воровства. В идеале, оператор СОТ должен знать все правила казино, основные стратегии и системы счета, следить за действиями персонала, поведением игроков, опираясь на язык тела (невербальную семиотику). Оператор должен быть обучен незамедлительно и грамотно реагировать на проявление признаков угроз.
  3. Этот раздел программы обучения посвящен предметному, наглядному изучению приемов краж, мошеннических действий и других признаков преступлений и правонарушений. Для организации данного процесса обучения, требуется полноценная материально-техническая база, желательно, занятия организовывать на базе реального объекта с действующей системой охранного телевидения. Для возможности оценки степени усвоения материала, привлекаются лица, выполняющие функции учебных нарушителей.

Для того чтобы научиться оповещать, оператор должен:

  1. Хорошо знать охраняемый объект и грамотно работать с планом-схемой, для организации эффективного оперативного реагирования дежурной смены охраны. Знать назначение входов/выходов, места расположения противопожарного инвентаря, маршруты эвакуации персонала и посетителей. На плане-схеме объекта должны быть нанесены сектора, контролируемые телекамерами, и обозначены границы ответственности физических постов охраны. Все контролируемые зоны, сектора, входы/выходы и объекты контроля, должны иметь наименования и нумерацию.
  2. Специалист-оператор, должен уметь грамотно пользоваться средствами связи и аппаратурой оповещения. Должен знать и соблюдать правила работы в эфире. Для эффективной организации взаимодействия, дежурной сменой охраны должна использоваться таблица радиообмена. При работе в эфире, запрещается употребление нецензурной лексики, ведение частных разговоров, упоминание имен и фамилий и т.д. Переговоры и команды, в процессе радиообмена, должны быть краткими и четкими, с использованием позывных и условных обозначений.
  3. Оператор должен быть обучен ведению постовой документации, которая должна обязательно включать журнал регистрации событий (дата, время, краткое описание события, кому доложено и время доклада) и аппаратный журнал, где указываются параметры работы аппаратуры (дата, время, описание неисправности или помехи, принятые меры).

Наряду с программой подготовки специалистов-операторов, для организации эффективной работы системы охранного телевидения на объекте, немалую роль играют критерии подбора кадров. Специфика работы оператора СОТ, осложнена тем, что заключается в монотонной работе. К такой работе, как правило, более приспособлены женщины, к тому же, у женщин хорошо развита природная интуиция и чувство опасности.

Но основную роль в деле организации эффективной работы СОТ на объекте охраны, конечно, играет качество самой аппаратуры, правильная расстановка телекамер и квалифицированный подбор приемного оборудования и узлов управления. Подбор, монтаж и наладка оборудования, должен быть индивидуален для каждого объекта, с учетом специфики самого объекта оборудуется и рабочее место оператора СОТ. На основе анализа работы СОТ на охраняемых объектах, самое эффективное решение на сегодняшний день, когда операторами, на приоритетных направлениях используются камеры на поворотных устройствах с трансфокаторами.

 

         О НЕОБХОДИМОСТИ ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ В ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО И О ВНЕДРЕНИИ ПРАВИЛ

 

Предлагаемые изменения в Законе призваны обязать всех владельцев крупных объектов, объектов массового посещения, оборудовать эти объекты системами охранного телевидения, которые, в свою очередь, должны быть установлены в соответствии с требованиями технических условий и параметров, определяемых едиными правилами.

В настоящее время, при разработке системы охраны любых объектов, особенно крупных, невозможно обходиться без использования технических средств охраны. Техника позволяет эффективно охранять объекты при ограниченной численности физических постов охраны, так же, охранять закрытые помещения или хранилища, куда у охраны нет доступа. Известно, что надежность системы охраны любого объекта определяется количеством контролируемых охраной зон, чем их больше, тем надежнее система охраны.

На фоне всех технических средств охраны, имеет смысл выделить CCTV (сlosed-circuit television) – системы телевидения закрытой трансляции, так как все-таки, 80% информации человек воспринимает визуально, во всяком случае, так утверждает наука. В быту, данные системы называют системами видеонаблюдения, что по сути не правильно, корректнее было бы назвать их системами телевизионного контроля. Наблюдение – это слежка, то есть, в таком случае мы будем говорить о слежке с использованием технических средств, а это прямо запрещено Законом. Конституция, гарантирует гражданам неприкосновенность частной жизни и ограничение этих прав, допускается только по решению суда, в рамках, установленных Законом. К тому же, согласно Закону, слежка является прерогативой субъектов оперативно-розыскной деятельности. Данный термин – «система видеонаблюдения», прижился в нашем лексиконе со времен Советского Союза, когда эти системы действительно использовались спецслужбами в оперативно-розыскных целях. Современные же системы телевидения закрытой трансляции имеют совершенно другое назначение. Они могут подразделяться на системы, контролирующие технологические процессы на предприятии и системы охранного телевидения. На последних, мы и остановимся.

Без системы охранного телевидения, сейчас сложно представить работу охраны. Данная система, при условии ее правильной установки, качественной работы самой аппаратуры и грамотной эксплуатации, позволяет охране оперативно реагировать на ситуацию. А для соблюдения этих условий необходимо, прежде всего, определиться с целью установки данной системы на объекте и задачами, возлагаемыми на нее. Понятно, что система охранного телевидения на объекте, это «глаза» дежурной смены охраны, но зачастую, основываясь на анализе КПД систем многих объектов, эти глаза плохо видят. Чтобы подтвердить данное утверждение, достаточно поинтересоваться у оперативных работников правоохранительных органов, часто обращающихся в различные организации с просьбой просмотреть запись изображения с камер, часто ли им помогает в расследовании полученная картинка. В основном, качество изображения не удовлетворяет требования, предъявляемые к системе согласно ее назначению. И дело тут даже не в качестве самой аппаратуры, установленная аппаратура может быть  вполне качественной и дорогостоящей, но непродуманная схема установки тех же телекамер, может обесценить ее свойства. В настоящее время, фирмы, осуществляющие монтаж и наладку CCTV, получают техническое задание зачастую непосредственно от владельца объекта, что чаще всего плохо влияет на КПД системы охраны. Владелец, может квалифицированно оценить работу системы, контролирующей технологические процессы самого производства, но работу системы охранного телевидения, способен квалифицированно оценить только специалист по безопасности. Для решения данной проблемы, необходимо ввести единые правила оборудования объектов системами охранного телевидения.

Предлагаемые единые правила, призваны четко определить обязательные места установки на охраняемых объектах телекамер (высота, удаление, угол наклона), с учетом параметров объективов, для возможности получения изображения требуемого качества. К обязательным местам установки камер необходимо отнести:

  1. Все входы/выходы на территорию/с территории объекта и входы/выходы в охраняемые здания, включая запасные (лица всех входящих/выходящих людей, должны легко опознаваться, как и гос. номера (особые приметы) въезжающего/выезжающего транспорта);
  2. Зоны повышенной опасности;
  3. Расчетно-кассовые узлы;
  4. Зоны ограниченного доступа;
  5. Участки, требующие повышенного контроля.

В данном перечне, предложены обязательные места установки телекамер, игнорировать которые нельзя, если мы хотим добиться высокого КПД систем. При их установке необходимо учитывать, что объекты контроля должны быть легко опознаваемы на экране монитора.

При условии соблюдения данных правил при монтаже и наладке оборудования на объектах охраны, а так же, при наличии в штате охраны квалифицированных специалистов-операторов, можно  добиться качественной и эффективной работы систем охранного телевидения. Если же оставить данную проблему без внимания, то и подготовка специалистов-операторов теряет всякий смысл, мы не сможем им создать условия для работы.

РК,   050050,   г. Алматы,   пр-т.Рыскулова, 57в.,  тел.офис: 8 (727) 329-02-88,   3-122-132,   сот. тел: +7-777-779-44-94.   E-mail:  v-security@mail.ru

© 2009 Негосударственная охранно-розыскная служба Вега Rambler's Top100
 
На главную